咨询服务

1. 服务热线

电话：400-808-9999

时间：交易日8:30-11:30    13:30-17:00

内容：解答投资者在深市交易中遇到的疑难问题。

2. 语音查询

电话：400-808-9999

时间：交易日8:30-17:00

内容：投资者可以通过深交所语音查询系统查询其新股配号及中签情况。

3. 来函答复

来函地址：深圳市福田区深南大道2012号深圳证券交易所广场投资者教育中心 （518038）

（来信请注明回复电话）  电子邮箱：cis@szse.cn

专栏服务

1. 热线专栏

登载于本所投资者教育网站（http://www.szse.cn/main/investor）“热线问答”（即时更新），证券时报每周二读者专刊“深交所投资者服务热线专栏”。

2. 风险教育专栏

登载于本所投资者教育网站（http://www.szse.cn/main/investor）“风险教育”，以及中国证券报、上海证券报、证券时报之“深交所投资者教育专栏”，定期更新。

3.电视专栏《深交所证券教室》

深交所《证券教室》、《创业板学堂》视频课堂，通过本所投资者教育网站“证券学院”专栏以及全景网播出，定期更新。投资者可通过以下网站观看：

深交所网站（http://www.szse.cn/main/investor/spdb_front）

全景网（http://www.p5w.net/tradingday/zbxc/zqjs/）

4.广播专栏《投资者热线》

（1）中央人民广播电台华夏之声：《证券大本营》

播出频率：FM87.8，时间：周一至周五，17:00-17:30

（2）中央人民广播电台经济之声：《证券广播网》

播出频率：FM87.8，时间：周一至周五，14:00-14:30

专题活动

1. 形式：不定期举办各种形式的投资者咨询教育活动，如在线交流、问卷调查、征文、投资者开放日等。

2. 活动内容发布：中国证监会指定信息披露网站及报刊、深交所网站（www.szse.cn）。

出版物

1.《深交所投资者服务丛书》

2.《深交所投资者教育文章汇编》

3.《创业板投资者教育系列》小册子

4.《深交所证券教室丛书》

5.《深交所证券教室》系列光盘

举报投诉

1. 上市公司违规举报

（1）电话：400-808-9999

（2）来函：深圳市福田区深南大道2012号深圳证券交易所广场投资者教育中心（518038）（来信请注明回复电话）电子邮箱：jbxx@szse.cn、cis@szse.cn

2. 交易及其他投诉

（1）电话：400-808-9999

（2）来函：深圳市福田区深南大道2012号深圳证券交易所广场投资者教育中心（518038）（来信请注明回复电话）电子邮箱：cis@szse.cn

工作建议

欢迎投资者对本所的工作提出意见与建议：

1. 电话：400-808-9999

2. 来函：深圳市福田区深南大道2012号深圳证券交易所广场投资者教育中心（518038）（来信请注明回复电话）电子邮箱：cis@szse.cn