证券投资者作为证券市场的核心组成部分，其合法权益能否得到保障关系到证券市场的发展与繁荣，更关系着我国经济社会的可持续发展。而投资者教育基地的建设与投入运营，标志着投资者教育与保护工作从理论研究转向实战探索，实现了飞跃式突破。投资者教育基地的健康发展也是多层次进行投资者教育与保护工作的实力保障。太平洋证券作为资本市场的桥梁和参与主体之一，积极跟随证监会领导，高度重视投资者教育与保护工作，在结合实体投资者教育基地的工作经验下不断探索新的投教模式和内容，坚持培育和引导投资者保护与自我保护。
一、投资者教育工作现状分析
根据中国登记结算有限公司官网公布的数据，截至2019年5月，我国投资者数已达15,323.31万户，其中自然人投资者15,286.53万户，占总数的99.76%。数据充分说明了，我国证券投资者是以个人投资者为主体的市场。大部分个人投资者特别是中小投资者在信息获取、知识经验、风险识别与防范等方面存在局限，导致我国证券市场与国际成熟市场存在很大差距，非理性投资行为居多。
投资者是证券市场的资金提供者，是重要的市场参与主体。因此保护投资者的合法利益，培育理性投资者是发展成熟证券市场的必然要求。
二、积极建设投教基地的意义
我国有1亿多投资者，特别是中小投资者众多。广大投资者接受证券期货教育服务的途径有限，投资经验和风险意识不足，建设投教基地，是适应我国投资者特征，持续、系统开展投资者教育的现实需要。
推广建设投教基地，积极发挥投教基地的作用，有利于提高投资者教育的深度和广度，培育成熟理性的投资者队伍，提升投资者信心，促进我国资本市场持续健康发展，维护社会和谐稳定。通过投资者能参与的实体投教基地建设，可以让投资者更加方便接受教育和服务。首先，加强投资者教育基地建设可以给投资者提供更多更好的投教产品和服务，深化投资者教育与保护实质内容；其次，投教基地的建设和稳健运行，可以更深入的开展投资者教育与保护工作，充分结合投资者细分，针对差异化需求和适当性要求，多层次多渠道开展投资者教育服务。
三、太平洋证券投教基地工作特色
太平洋证券投资者教育基地（以下简称“投教基地”）是省级证券期货投资者教育基地，位于昆明市北京路领域时代写字楼21楼，总面积273.88平方米，设有展示宣传厅和专家讲坛厅两个功能厅，展示内容覆盖股票、基金、债券、融资融券、股票期权、港股通、科创板等市场基础知识与业务特征，摆放了触摸一体机、手机终端、台式机等电子设备，还提供了品种丰富的宣传折页和书籍文本供投资者自助翻阅，同时还设立了投教基地宣传网站（http://edu.tpyzq.com）和微信公众号平台（太平洋证券投教基地），结合实体基地与互联网渠道发布更多的投教信息和产品。此外，每次活动还可通过互联网，接入全时云会议，使实体基地的投资者也能收听异地举办的会议讲座，异地的投资者也可以听到基地举办的讲座。通过这些内容模块与科技设备，能有效的帮助投资者更全面的了解金融市场，加强知识普及，提高警惕、树立正确的投资理念，识别和远离非法证券活动。
投教工作依托实体基地，不断探索更多渠道，深入开展投资者教育与保护工作，在形式和内容上有独具自己的特色和思考。
1、投资小课堂
投教基地自2018年3月起，推出“周三七点半，你我常相伴”活动，于每周三晚上7点30分（节假日除外）定期举办投资小课堂活动，由我公司研究院及各营业部提供投教讲师，开展相关投资知识及风险普及讲座。在现场讲座的同时，通过全时云系统向所有分支机构同步分享，便于外地的投资者参与，扩大基地活动受众群体范围及投资者覆盖率。目前已在昆明地区投资者中形成活动意识，不少投资者每逢周三主动到投教基地参与讲座。
2、积极践行将投教纳入国民教育体系
大学生群体是高素质群体,是未来资本市场的生力军,对大学生进行投资教育是我国投教事业不可缺少的一部分。自2017年以来,太平洋证券以证券实务知识为切入点,在教育教学、实习实践、就业创业等方面与高校进行广泛合作,积极推进投资者教育纳入国民教育体系,先后与昆明学院、云南财经大学、昆明理工大学津桥学院签订《证券人才协同育人》协议，在教学实训期间加入投教基地证券实务系列课程，定期到各学院开展活动及相关教学内容，并为学生提供实习岗位,帮助大学生掌握投资理财基础知识，增强风险防范意识，树立正确的投资观念和择业观念，培养未来金融市场合格理性的接班人。
目前已由专业骨干人员组成讲师团队共10人，受聘为昆明学院校外兼职教师，并于2019年三月开始在昆明学院开设了《投资学》的选修课。
3、精准扶贫，助学扶智活动
太平洋证券投教基地积极探索投教工作新模式，针对贫困地区防范和化解金融风险需求,深入贫困地区，将基础金融知识带给贫困地区群众和师生，加强当地群众和师生的风险识别与防范意识。投教基地分别于2019年3月和5月，前往云南省贫困地区镇沅县、景东县、大理云龙新松村举办 “精准扶贫，助学扶智”活动，通过举办讲座的形式，为贫困地区群众和师生讲解了金融证券基础知识和有关风险的防范知识，并捐助部分学习和生活用品。
就贫困地区而言，授人以鱼不如授人以渔，教育扶贫是一项任重而道远的重要工作。贫困地区的投资者接触金融知识的渠道和机会往往较少，容易受到金融诈骗的侵害，加上现在的网络信息又多又杂，很多不法分子就隐藏在其中，如果能尽早给他们进行正规的知识普及和引导，也能避免他们被骗甚至走上弯路。
4、投顾专题讲座活动
为进一步夯实公司投资者教育工作，提高投顾队伍的整体专业水平，从而更好地服务于广大投资者，使投资者在激烈的市场竞争中保持规范理性的投资；同时，也为充分发挥公司投资者教育基地在投资者教育与保护工作中的作用，投教基地还举办了“投顾人员讲座竞赛”，借此活动机会，向投资者介绍了各类理财产品对比、如何透过“信息披露”看股票本质、如何防范非法证券活动、防范违规经营，远离内幕交易、警惕市场操作，做合格理性投资者等内容，提示投资者树立理性投资观念，远离陷阱。
5、投资过程中的“自我”视角
在投资过程中，我们都知道要“顺势而为”、“及时止盈止损”等，但知道是一回事，知行合一却是另一回事，横亘在“知”与“行”中间的是——心态，也就是心理因素。众所周知，影响我们整个投资决策过程的因素有信息、能力等等，但是还有一种重要因素往往被忽视，那就是心理因素。为了帮助投资者更清楚的认识到心理因素在整个投资过程中的重要影响作用，规避心理偏差对投资产生的不利影响，同时帮助投资者平衡心态与知行合一的关系，树立理性投资理念，《投资行为与心理》系列课程应运而生。
2018年，太平洋证券投资者教育基地在公司领导的大力支持下，倾心打造并推出了《投资行为与心理》系列课程，并组建了心理学讲师团队，负责课程的不断打磨，升级，旨在分析投资者在投资过程中的心理因素对投资行为与结果产生的影响，并针对性给出规避不利影响的方法。
该课程推出后，先后在投教基地举办了多场专场讲座，并走进云南财经大学、昆明学院等高校进行专场讲座，受众投资者、高校师生五百余人，生动、幽默的现场授课方式，互动、有趣的案例分析，深受投资者朋友及高校师生的好评。这门课程也将作为太平洋证券投资者教育基地主推课程，希望能服务和帮助到更多的投资者。
1、突破实体局限，分层指引。
实体基地是固定的，硬件设备基本不可随意移动。但服务方式可以多元化思考，在现有经验基础上，多向国家级投教基地学习，结合自身模式和定位探索不同的投教渠道和落地方式。
首先，基于实体基地的设备和团队力量支撑，充分调动分支机构的参与度和积极性。通过多渠道的数据分析，结合投资者资产量、风险承受能力及投资行为细分投资者需求，提供差异化服务。同时在服务模式和渠道上继续扩展，不局限于实体+互联网的模式，多走出去、引进来。其次，在投教内容和表现形式上下功夫，针对社区和偏远民众的特性，调整不同的服务方式，使每一次的活动效果尽量最大化。
2、建立投资者教育与保护工作台账，明目标，抓重点。
投资者教育与保护工作是长期性的，需要持续投入人力、物力和财力进行的一项重要工作。在维持现有深受投资者喜爱和好评的方式和内容的前提下，还需不断深挖需求，有目标有计划的提升基地整体服务水平。
在保证基地日程考核指标达标的前提下，尽可能的多形式开展其他投资者教育与保护工作，可以分级建立工作台账，按优先级进行目标管理，分时段抓重点有序进行。
3、点面结合，网化管理，定时评估总结。
目前太平洋证券投教基地的投资者教育工作是点状化，点面结合紧密度不够，还未形成网化管理，对受众群的覆盖率也有待进一步提升。在总结以往经验的基础上，我们需要明确基地的优势与不足，发挥优势，提升不足。就像一般的教育工作者一样，需要有备课，有课后总结与评估等环节，才能进一步明确今后工作方向与研究重点，调整服务内容和模式。
要达到点面结合，全方位网化覆盖，不单需要太平洋证券投教基地与公司相关分支机构共同协作，还需要加强联合区域内其他实体单位、上市公司等力量，团结协作，携手共进，共同致力于投资者教育与保护工作。在平常的投教工作中，我们可以通过有计划的增加进社区类宣传互动，并尝试走进中小企业分发宣传资料等方式，联合社会组织力量，发动人民群众力量一起成为投资者教育与保护的践行者。
4、细分服务中小投资者。
投资者是我们证券市场发展的基石，不管何种投教模式，都是基于更好的服务投资者，发挥证券市场主体作用，为投资者保护与引导投资者自我保护尽责。服务以人为本，只有对我们的重点服务对象，也就是中小投资者心怀敬畏和感恩之心，从需求出发，尊重差异和个性，才能更好的帮助投资者成长为理性、合格的投资者。
投资者是我们证券市场发展的基石，无论何种投教模式，都是基于更好的服务投资者，发挥证券市场主体作用，为投资者保护与引导投资者自我保护尽责。太平洋证券投教基地始终坚持的理念是“服务以人为本”，对我们的服务对象——主要是中小投资者怀着敬畏之心、感恩之心，从需求出发，尊重差异和个性，致力于更好的帮助投资者成长为理性、合格的投资者。
