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海通证券_投服工作经验

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2020年是创业板注册制改革年,为普及创业板注册制改革相关知识,帮助投资者更好地参与注册制改革下的创业板投资。在深圳证券交易所的指导下,我部开展各类投教活动并制作《投教泡腾片——创业板大不同》系列投教产品。同时,今年中国证监会也推出了“远离杀猪盘”、“防范场外配资”等“打非防非”的相关工作要求,我部积极影响监管部门的号召,“进社区”、“开讲座”、“普理念”、“做产品”,围绕“打非防非”的主题,海通证券投教基地设计制作《揭秘:股市“杀猪盘“》、《理性投资,远离场外配资》等诸多投教作品。

在设计制作投教产品的过程中,我对工作的经验与感悟进行了总结,并归纳出以下几点:

一、紧跟时代,贴合需求

在万物互联的如今,人们的生活习惯随着科技的进步而改变。手机已经取代了纸质刊物、电脑,成为了人们获取信息的首要渠道。人们的阅读习惯也因科技的进步而转变,从最初的纯文字阅读,过渡到曾经的图文、长视频,直至如今的短视频。对当代人而言,碎片化高、娱乐性强的短视频更能为当代人所接受。

因此,投教产品的产出应当紧跟时代步伐,贴合投资者喜好和需求,输出符合当代投资者阅读习惯的投教产品。今年,我们在原有推送渠道的基础上,开拓新的宣传媒介:微信视频号、抖音;针对不同年龄层次的投资者,设计制作新形式的投教作品:说唱、歌舞、情景剧。

只有抓住投资者的真实需求,才能制作出受投资者喜爱的投教产品。只有受投资者欢迎的投教产品才能激发投资者的能动性,使其关注并转发该产品,助力投教产品的进一步推广。投教产品的落地性极为重要,没有脱离投资者的投教产品。

二、主动学习,完善自我

“打铁还需自身硬”。对知识的充分掌握是成为一个知识输出者的前提。在日新月异的中国资本市场,新版块的设立、交易规则的完整、市场法规的健全......无不要求着我们必须充分发挥自主学习能力,完善自我知识储备。同时,在投教产品的制作过程中,也要求我们基本掌握专业软件的使用方法。

在日常工作中,我们会主动阅读相关书籍、文章,做到知识要点的及时汲取、迭代。与此同时,我们会时刻关注监管部门的动态,第一时间掌握资本市场、交易规则、法律法规的变化,并对阅读量、转发数等数据进行分析,从中筛选出投资者关心的话题,“对症下药”的制作投教产品。日常生活中,我们会以个人ip拍摄并制作视频,在进一步提升软件应用熟练程度的同时,也可以实现从个人ip到公司ip流量的迁移。

对知识点全面地掌握,对时事热点及时地捕捉,对视频制作软件熟练地运用,以上三点是制作出优质作品的前提,也是成为一个优秀输出者的必要条件。因此,在日常工作生活中,我们要主动获取信息,完善自身知识储备,加强自身技能运用。以此为优质作品的诞生积蓄力量。

三、守正出奇,开拓思维

投资者教育事业,作为一个新生行业,其产品的表现形式以及未来的发展方向是多样的。因此,开放的思维方式在投教作品的制作过程中极为重要。但是,我们也要意识到,制作产品的根本目的在于投资者教育,因此投教作品的知识性、专业性、正确性永远是第一位的。因而,投教产品的制作不可本末倒置,一味的“求新求异”,而忽略内容本身的重要性。

在工作生活中,我们会观看、比较、参考非投教类的作品,摄取其中创意、参考其表现形式,为将来投教作品的制作打下基础。在这种行为模式下,我们制作出同时期相对新颖的投教作品,如:《投教泡腾片》系列作品、《投教人的Mojito》、《rap·理性投资,远离场外配资》、《股东来了·七夕专辑》。

在保障作品内容专业、准确、完整的前提下,新颖的表现形式更容易获得投资者的喜爱。因此,我们要在“守正”的大前提下,打破自身固有的思维模式,用新创意、新形式,为高度同质化的投教知识穿上“新外衣”。

投教产品作为投资者教育行业的最重要的内容输出方式,具有受众群体广、专业程度高、内容迭代快等特点。因此,投教产品的制作应当结合其自身特点,并加以专业的态度、创新的思维以及新颖的形式等多种特质。只有“强强联手”才能制作出专业性、知识性强、投资者喜爱的投教作品。