2021年是我国全面建设社会主义现代化国家新征程和“十四五”规划的开局之年，伴随着注册制改革、健全退市机制、提高上市公司质量、完善证券执法体制等多方面改革的稳步推进，资本市场发展迈向全新阶段，投资者保护工作蓝图也愈发清晰。招商证券作为资本市场改革的参与者，一直高度重视投资者合法权益保护，秉承“以投资者为中心”的服务理念，以投资者教育为抓手，在投资者教育工作上实现系统化、常态化、科技化和多元化“四化”目标，不断提升投资者服务的广度与深度，持续打造“相伴成长、共赢未来”的投资者服务平台,为投资者保驾护航。

一、投教产品场景化：寓教于乐，增强互动体验

招商证券投教团队紧跟国家发展战略、把握市场发展脉搏，围绕投资者的需求积极探索和创新投教工作的内容和形式，打造了投教情景剧、投教动漫、投教游戏等多种投资者喜闻乐见的原创投教产品，让投资者在轻松幽默的氛围中学习投教知识，充分感受学习证券知识带来的乐趣。

其中，原创投教情景剧是公司投教团队近年来在投教产品形式上成功的创新探索，为招商证券投教工作树立了特色品牌。随着互联网和新媒体的蓬勃发展，动态的、戏剧性的短视频和短剧场受到了越来越多投资者的青睐，公司投教团队融合戏剧性、娱乐性和教育性为一体，紧跟资本市场发展脉络，精心策划系列作品。在2021年3·15投资者权益保护宣传月期间，招商证券投教团队自编自导自演的投教情景剧《基金骗局》在深圳各社区、深圳书城等多地出演，部分活动通过深圳财经生活频道等网络媒体进行了在线直播。该剧讲述不法分子牛大师通过微信荐股群认识中老年投资者朱大爷，开展“线下股民交流会”，向朱大爷及其老伴推荐所谓“高回报低风险”的基金产品，同时声称自己掌握“内幕消息”，企图向二老骗取高额“内幕消息保密费”。随后牛大师的违法行径被朱大爷老伴识破，老伴及时报警，制止了牛大师的诈骗行为，将其扭送至公安机关。《基金骗局》贴近生活的情节设置以及幽默风趣的对话内容让现场以及线上的观众在欢笑声中认识了非法证券活动的套路，提高了风险防范意识。据不完全统计，今年3·15期间《基金骗局》线上线下总观看人数突破10万人次。

二、投教活动定制化：贴合需求，提供优质服务

招商证券时刻心系投资者，积极探索投教服务的新模式、新内容，根据资本市场热点及各类投资者群体提供多元化、定制化的投教活动，积极推动投资者教育纳入国民教育体系。

公司投教团队面向青少年开展“财商小达人”系列活动，打造了《趣说货币》等财商启蒙课程，让孩子在玩耍的过程中学习财商知识；面向在校生开展“校外金融第二课堂”系列活动，通过讲授理财规划课程帮助学生们学以致用；面向投资者开展“走进上市公司”系列活动，让投资者更加了解上市企业；面向中老年群体，开展“老有所享” 系列活动，普及非法证券活动的典型案例，树立理性投资理念。

近年来，招商证券投教团队关注到公司投资者结构在发生变化，女性投资者人数不断攀升，连续三年女性投资者收益率高于男性。对于女性而言,在不同的年龄阶段有着不同的理财需求。面对这种变化，我们为女性投资者带来针对性的资产配置课程；另一方面，随着多层次资本市场体系不断成熟，资本市场法治建设不断完善，新《证券法》、《刑法修正案（十一）》相继出台，需要为投资者提供更多的普法宣传。因此，在2021年3·15投资者保护宣传月到来之际，招商证券举办了“女性专场金融产品策略配置”以及“刑法修正案相关条款解读”等系列投资者教育活动，帮助投资者了解金融产品投资策略，洞悉投资内在逻辑，提高法律意识，依法维护自身的合法权益，带给投资者优质的投教服务体验。系列活动受到了投资者的广泛关注，中国基金报、券中社等媒体对活动进行了采访报道。

三、投教服务智能化：科技赋能，打造立体平台

面对疫情防控下投资者远程学习的需求以及未来学习方式的变革，公司投教团队提早布局，做好线上服务转型工作，通过投教基地微信公众号、互联网投教基地等线上平台，丰富数字化服务场景与路径，以投资者需求为中心，建立“星领航投资学院”、“有问有答”等投教品牌，让投资者通过5G网络、移动设备与线上知识库时刻相连，随时收听研究员课程、掌握实时资讯。从证券知识到投资技能、从法律法规到维权知识，招商证券通过产品数字化、服务线上化模式打造全面立体的投教学习平台。

在接下来的工作中，招商证券将把“科技思维”和“用户体验思维”与投资者教育相结合，持续根据投资者结构、需求的不断变化，创新投教方式，提升投教服务质量，着力为各类投资者提供定制化、成长式的投教服务，开展多渠道多元化的投资者教育活动，提升投资者金融素养和风险防范意识，为金融行业的健康稳定发展贡献力量。