作为证券客服人员,每天做的最多的事情就是向投资者普及金融知识,提示交易风险。当我们看到投资者因专业知识的匮乏陷入迷茫;因误信虚假宣传而踏入理财陷阱;因对自身风险承受能力了解不足跟风投资而亏损时,我们深刻地体会到投资者教育并是不简单的知识灌输,而是帮助投资者搭建“风险认知防火墙”的过程。
投教于我们而言,是金融智慧的传递。当客户开始主动学习财务报表分析而非仅看股价涨跌,当新手投资者养成分散投资、敬畏市场的习惯,我们才算真正践行了服务的真谛。这条道路或许没有即时的业绩反馈,却是助力投资者穿越市场迷雾的灯塔——我们不仅是交易的服务者,更是投资者财富成长的陪伴者。